
FidelizaciónTipos de programas de fidelización
Los programas de fidelización de clientes representan uno de los principios básicos del marketing relacional. Según algunos estudios sobre fidelización de clientes, captar un nuevo cliente tiene un coste hasta 7 veces mayor que fidelizar a uno que ya tenemos. Por eso es importante dar a nuestros clientes más fieles la importancia que merecen. En...