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El marketing relacional es la disciplina o vertiente del marketing que se basa en la creación y el mantenimiento de relaciones comerciales sostenibles en el tiempo, responsables y rentables entre una marca y sus clientes. Dentro del completo abanico de servicios que puede ofrecer una empresa de marketing relacional, uno de los más relevantes es...

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En cuestión de tendencias, todo va cada vez más rápido. Si nos centramos en el mundo del branding —aunque todo esto es común a cualquier disciplina susceptible de ser influida por la tendencia—, hasta hace poco, podíamos hablar de décadas. Las marcas de los 50 (y su llamativa publicidad y forma de comunicarse), las de...

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Las unidades de negocio de Mediapost —compañía de la que forma parte Galanta desde el inicio— han pasado por un proceso de cambio visual y, en algunos casos, incluso funcional o de oferta de servicios que culmina hoy con el lanzamiento de las nuevas imágenes. Este proceso de cambio viene motivado en parte por un...

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Se nos dice, y acabamos fervientemente creyendo, que la manera de maximizar nuestra libertad es maximizando nuestra elección. En otras palabras, cuantas más opciones diferentes para elegir tengamos ante nosotros, mejor. La vida es una cuestión de opciones. Opciones que comienzan en el colegio, continúan en la universidad, con nuestros amigos, con nuestra pareja, en la...

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Nuestros hábitos en Internet nos delatan, y la forma en la que tenemos de comprar es una variable a seguir para determinar qué tipo de persona somos en la red. Según una encuesta realizada por The Logic Group a internautas de entre 18 y 65 años, existen tres tipos de perfiles de compradores online: Exclusive...

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Hace 5 años, los socios de 5 compañías decidimos fusionar nuestras empresas y participar en un proyecto empresarial junto a Mediapost Francia, empresa de marketing relacional, filial del Grupo La Poste. Hace 6 meses, y por medio de entrevistas personales y conversaciones telefónicas que llevamos a cabo con muchos de vosotros (clientes, colaboradores y proveedores),...

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